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专人专项专案,锴瑞办公坚壁战“疫”!
2020/02/10

2020年的起始有些特殊,新型冠状病毒肺炎疫情来势汹汹。面对突发疫情,锴瑞办公秉持景瑞控股近30载岁月积淀的企业精神与文化,主动承担社会责任,京沪双城联动,多部门协同配合,制定租户关怀计划,升级客服管理系统,部署落实项目工程防疫工作,高效推进,责任到人。通过合理合规的预防措施,全面保证复工后的楼宇稳定运营,保障客户与员工的健康安全。困难面前,锴瑞始终贯彻“客户第一”的价值观,内外合力,为抗击疫情贡献一份力量。


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租户关怀

分担压力,稳健过渡

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连日来,针对教育培训、金融机构、联合办公、传统办公等不同类型租户,锴瑞充分考量客户实际需求,制定实施“租户关怀计划”,通过代替租户支付物业管理费、帮助租户采买防疫物资等组合举措,分担租户经营压力。在这场看不见的防疫硝烟中,与客户同舟共济、共克时疫,助力其平稳过渡,健康经营。


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硬件支持

充足物资,科学防疫

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非常时期,考虑到租户复工后防疫物资紧缺现状,锴瑞开辟物资专项通道,联合景瑞物业、高力国际等物业公司采购渠道,统一采购口罩、体度计、消毒水、免洗洗手液、药品等防疫物资,并无偿赠予客户进行日常防疫。


图1.jpg防疫物资筹备


锴瑞操盘的所有商办项目均实施封闭管理,每日定时对公共空间及设施,如空调、门把手、电梯、卫生间、接待室、停车场等进行强力消杀。

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“景瑞张江中心”日常消毒

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“云汇天地”日常消毒


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管理升级

强化客户体系

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锴瑞对客服管理体系进行升级,建立24小时值班联络机制,责任到人、主动沟通,全面了解各项目的运营情况,保证信息及时传递、透明公开。


守望相助,众志成城。与租户及楼内办公人员保持充分沟通,在尊重、保护租户权益的前提下,确保国家相关要求落实准确、到位。


严密部署办公楼宇复工后防疫工作,防患未然。强化写字楼进出人员管理,落实逢进必检原则,员工日常体温检测,访客与车辆实名登记。


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办公楼宇测温点 


同时,为方便正式复工后的日常生活,保障人员健康安全,楼宇设置外卖与快递专用集中存放点,专人看护并定期消毒管理。


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工程防疫

主动作为,联防联控

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在建项目“云汇天地”今年进入工程攻坚与完善阶段。应对突如其来的疫情,操盘方锴瑞办公迅速响应沪建办综【2020】3号文《关于进一步加强建筑工地疫情防控措施的通知》,联合项目施工方、监理方共同组成建筑工地疫情防控小组,专人专岗联防联控,督促与检查施工现场各项工作的推进,并密切配合属地相关卫生、疾控部门,保证疫情防治工作高效、有序进行。

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施工管控

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制定详细的施工计划,定期对作业人员进行安全教育,合理安排各单位流水作业,分散作业面,有效减少人员聚集。专人检查及督促工作区、生活区、食堂等防控措施,如遇不符合要求的情况,立即安排整改。

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配送管控

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配送材料、物资的外来车辆进入施工现场,车上人员不得离开驾驶室,货物、物资由项目部安排工地内人员统一接收和装卸。


人员管控

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考虑到施工作业人员来自祖国各地,为保障安全,对施工项目进行封闭管理,严格控制人员进出。设立唯一出入口对于所有进场人员进行体温检测,并实施严格的一对一登记制度,一人一档做好始发地、旅行史、接触史等记录。


设置人员关怀隔离区。对每位体温检测合格进场的作业人员进行3天集中隔离观察,并安排专人负责对隔离区的人员及场地,进行每天不少于2次的体温检测及防疫消毒工作。


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精诚协作 共渡难关

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2020如此不平凡,

然而春的季节,意味着期翼与新生。


锴瑞办公

将以高效自律的管理方式,

攻坚克难的决心,客户第一的信念,

多措并举,全面落实疫情防控,

真正做到与合作伙伴一同,

全力以赴、共克时艰。


此刻,

我们怀抱希望,坚定前行!


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