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洞见租户需求,悦樘首推“上门理发”服务
2020/02/17

情持续,将近一个月的“限足”生活,让网络流传的一个个段子成了如今现实生活的真实写照。“理发”一个原本再平常不过的小事,在新年过后已经成为了一个迫在眉睫的全民性“难题”。


为了实实在在解决租户“理发难”的问题,景瑞旗下悦樘公寓首开先河,即将在公寓里开启【上门理发】服务,一解大家的燃眉之急。


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洞见租户需求

面貌“从头做起”



2月17日起,悦樘公寓携手【嘉家剪】发型设计机构,特邀曾担任阿玛尼造型总监、上海时装周/国际电影节明星造型工作的发型设计师张嘉友,率先在悦樘公寓上海的四家门店(小木桥店、大宁店、黄浦滨江店、浦东碧云店)试点上线,租户可通过悦樘公寓公众号菜单栏活动页面进行线上预约(或点击本篇阅读原文,跳转至预约页面)

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为更有效的注重安全卫生与降低感染隐患,在推出此项服务前,悦樘已了解了理发师的身体情况,并已确认其在回沪后进行了超过14天的自我隔离;而正式理发前,悦樘店长也将会对租户和理发师分别测量体温,并双方签署服务告知书;服务中,双方佩戴口罩、理发师全程配备手套、帽子等隔离用具,全套工具“一客一消毒”,严格保障服务者与租户双方的安全健康。

聚焦运营核心竞争力

直击公寓疫情“大考”



纵观整个租赁市场,以抗击新冠开启的2020年,让原本春节后租房需求反向蛰伏,行业寒冬期被迫拉长而疫情造成的房间空置率、限制新租户入住等等客观因素,都对公寓行业造成了不可估量的影响,而这对于“转型”刚半年的悦樘而言,无疑是一场史无前例的巨大考验。
面对突如其来的“疫情”黑天鹅事件除了紧抓防疫,保持正常运营,悦樘从“云服务”、无接触式管理、联合春雨医生在线义诊,到此次推出的上门理发服务,不难看出悦樘不断租户需求为出发点,凭借完善的线上IT体系及跨界整合资源,积极应对。而这一系列的举措,也验证着悦樘转型之初所提出的以“投融能力、产品能力、运营能力”三大核心能力并举的战略

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悦樘公寓总裁耿俊峰表示,经过此次新冠事件,长租公寓行业精细化运营或将推动行业洗牌,未来围绕租户满意度、舒适度、忠诚度的运营服务标准将会不断加码,疫情导致的或许租赁行业新一轮发展的开始。
耿俊峰坦言,在悦樘,对于客户满意度的要求会高于业绩,成为考核运营能力的重要指标,也是未来悦樘“靠核心能力赚钱”模式的关键所在。而正值疫情的“空档期”,悦樘也正充分利用这段时间,修炼内功,加强业务培训,为后期行业复苏提供弹药储备。